1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Rechtsgrundlage: § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), BGBl. I Nr. 33/2014, in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Richten Sie Ihre Erklärung an:
Isis Zahori Pazan Parra (Einzelunternehmen, Marke „Phazan")
Tuchlauben 7a, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: widerruf@phazan.com
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe Abschnitt 5) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 16 Abs. 1 FAGG).
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 18 FAGG)
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:
- Digitale Inhalte (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG): Wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Erfüllung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass er Kenntnis davon hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
- Dienstleistungen (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG): Wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Auf der Phazan-Plattform: Bei Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements oder der Buchung einer Premium-Dienstleistung können Sie der sofortigen Freischaltung ausdrücklich zustimmen. In diesem Fall erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, sofern Sie über den Verlust des Widerrufsrechts ordnungsgemäß belehrt wurden und Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.
5. Muster-Widerrufsformular
(Gemäß Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU und § 12 FAGG)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An:
Isis Zahori Pazan Parra (Einzelunternehmen, Marke „Phazan")
Tuchlauben 7a, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: widerruf@phazan.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
_______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
_______________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
_______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
_______________________________________________
Datum: _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Besondere Hinweise für Unternehmer (B2B)
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß FAGG gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne des § 1 Unternehmensgesetzbuch (UGB) sind vom Widerrufsrecht nach dem FAGG ausgenommen. Für Unternehmer gelten die jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen sowie die allgemeinen zivilrechtlichen Bestimmungen.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung des Widerrufs wenden Sie sich bitte an:
Isis Zahori Pazan Parra (Einzelunternehmen, Marke „Phazan")
Tuchlauben 7a, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: widerruf@phazan.com
Sie können sich bei Streitigkeiten auch an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr