Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform "Phazan" (im Folgenden "Plattform"), betrieben von der Isis Zahori Pazan Parra (Einzelunternehmen, Marke „Phazan") mit Sitz in Wien, Österreich.

Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.

2. Leistungsbeschreibung

Phazan bietet eine digitale Workflow-Plattform für Immobilientransaktionen, die folgende Dienste umfasst:

• KI-gestütztes Immobilienmatching und Suchfunktionen
• Digitales Dokumentenmanagement für Kauf-/Verkaufsprozesse
• Koordination von eIDAS-konformer digitaler Signatur
• Treuhandkoordination mit regulierten Partnern
• Marktdaten und Analysen (indikativ, keine Finanzberatung)

Wichtiger Hinweis: Phazan ist kein Immobilienmakler, Notar oder Finanzberater. Die Plattform stellt einen Workflow bereit. Eine rechtlich bindende Eigentumsübertragung erfolgt ausschließlich durch die zuständigen notariellen und amtlichen Verfahren (z. B. Grundbucheintragung).

3. Registrierung und Nutzerkonto

• Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
• Die Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
• Jeder Nutzer darf nur ein Konto besitzen.
• Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
• Eine Identitätsprüfung (KYC) kann für bestimmte Funktionen erforderlich sein.

4. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Keine automatisierten Zugriffe oder Scraping durchzuführen
• Die Rechte Dritter und geltendes Recht zu beachten
• Verdächtige Aktivitäten unverzüglich zu melden

5. Gebühren und Zahlungen

Die Registrierung und Grundnutzung der Plattform ist kostenlos. Für bestimmte Premiumfunktionen und Transaktionsservices können Gebühren anfallen. Diese werden vor Inanspruchnahme transparent dargestellt.

Treuhandgebühren und Notarkosten werden von den jeweiligen Dienstleistern direkt erhoben und sind nicht Teil der Phazan-Gebührenstruktur.

6. Abonnement und Zahlungsbedingungen (§ 5a)

Phazan bietet folgende Tarife an:

• Free: Kostenloser Zugang zu den Grundfunktionen der Plattform.
• Standard: € 19,00 pro Monat – erweiterte Such- und Analysefunktionen.
• Premium: € 49,00 pro Monat – vollständiger Zugang zu allen Funktionen inkl. KI-gestütztem Matching und Transaktionskoordination.

Die monatliche Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mittels SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Die angegebenen Preise verstehen sich für Verbraucher (B2C) in Österreich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20 %. Für Unternehmer (B2B) gelten die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei innergemeinschaftlichen Leistungen an Unternehmer mit gültiger UID-Nummer in einem anderen EU-Mitgliedstaat kommt das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung.

Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung angekündigt und treten frühestens mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.

Bei Zahlungsverzug wird der Nutzer per E-Mail gemahnt. Wird die ausstehende Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mahnung beglichen, ist Phazan berechtigt, die Premium-Funktionen vorübergehend zu sperren, bis der offene Betrag ausgeglichen ist. Rückbuchungen (Chargebacks) ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Phazan-Support können zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos führen.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 5b – FAGG § 11)

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, den Vertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG).

Der Widerruf kann per E-Mail an widerruf@phazan.com oder über das Kontaktformular auf der Plattform erklärt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Phazan alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Hinweis gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

8. Kündigung des Abonnements (§ 5c)

Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen auf der Plattform oder per E-Mail an support@phazan.com erfolgen.

Nach wirksamer Kündigung bleibt der Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Danach erfolgt ein automatischer Wechsel auf den kostenlosen Free-Tarif.

Eine Rückerstattung für angebrochene Abrechnungszeiträume erfolgt nicht, es sei denn, der Verbraucher macht von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe § 7 dieser AGB).

9. Kostenlose Testphase (§ 5d)

Neue Nutzer haben die Möglichkeit, die Funktionen der Tarife Standard und Premium im Rahmen einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen unverbindlich zu testen.

Für die Inanspruchnahme der Testphase ist keine Angabe von Zahlungsdaten erforderlich. Nach Ablauf der Testphase erfolgt ein automatischer Wechsel auf den kostenlosen Free-Tarif. Es wird kein kostenpflichtiges Abonnement ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers begründet.

10. Haftung

Phazan haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Phazan haftet insbesondere nicht für:

• Richtigkeit von Immobiliendaten und Marktanalysen
• KI-generierte Empfehlungen und Matching-Ergebnisse
• Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern (Notare, KYC-Anbieter, Treuhandstellen)
• Verzögerungen bei amtlichen Verfahren (z. B. Grundbucheintragung)
• Technische Ausfälle oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Designs, Logos, Texte und Software auf der Plattform sind Eigentum von Isis Zahori Pazan Parra (Marke „Phazan") oder ihrer Lizenzgeber. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit der DSGVO.

13. Kündigung des Nutzerkontos

• Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen.
• Phazan kann bei Verstoß gegen diese AGB das Konto sperren oder kündigen.
• Laufende Transaktionen werden bei Kündigung ordnungsgemäß abgeschlossen oder storniert.
• Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der AGB

Phazan behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Wien, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher gilt: Verbraucher können auch am Gericht ihres Wohnsitzes klagen. Die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleiben unberührt.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.